قوانین و مقررات خرید از الای تویز

شفافیت در قوانین، ضامن اعتماد و رضایت شماست.

🛍️ ثبت و پردازش سفارش

ثبت سفارش در سایت الای تویز در تمامی ساعات شبانه‌روز امکان‌پذیر است. لطفاً در هنگام ثبت، اطلاعات آدرس و کد پستی را با دقت وارد کنید تا فرآیند آماده‌سازی و ارسال با سرعت بیشتری انجام شود.

🚚 شیوه‌های ارسال

سفارشات شما از طریق شرکت‌های معتبر پستی (پست پیشتاز یا تیپاکس) ارسال می‌شود. زمان تحویل کالا بسته به مقصد، معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری متغیر خواهد بود.

⚠️ شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)

در صورت وجود هرگونه ایراد فنی یا فیزیکی در کالای دریافتی، کاربر موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، درخواست خود را جهت بازگشت کالا اعلام نماید.

پس از گذشت زمان مقرر (۲۴ ساعت)، متأسفانه امکان رسیدگی به درخواست‌های مرجوعی وجود نخواهد داشت. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و سالم بازگردانده شود.

نیاز به ثبت درخواست مرجوعی دارید؟

ارسال پیام در واتس‌اپ

تکمیل خرید به منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین است. | آخرین به‌روزرسانی: زمستان ۱۴۰۳